환불정책

아하임팩트는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며
합리적 기준에 따라 환불 정책을 운영합니다.

1. 기본 원칙

1. 모든 상품(교육, 컨설팅, 전자책 등)은 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 단, 상품 또는 서비스의 제공이 이미 개시된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

2. 컨설팅 및 교육 서비스

1. 일정이 확정되기 전에는 전액 환불이 가능합니다.

2. 일정 확정 후 취소를 원하시는 경우,
   제공 준비 과정에서 발생한 비용(운영비, 자료제작비 등)을 제외하고 환불됩니다.

3. 서비스가 일부 진행된 후에는, 잔여 서비스 금액 기준으로 부분 환불이 가능합니다.

4. 단, 서비스 전체가 완료된 후에는 환불이 불가합니다.

3. 디지털 콘텐츠 (전자책, 템플릿 등)

1. 디지털 콘텐츠(전자책, 템플릿 등)는 결제 후 즉시 열람 또는 다운로드 가능한 상품으로, 구매 완료 시점부터 제공이 개시된 것으로 간주됩니다.
   따라서 결제 완료 후에는 환불이 불가합니다.

4. 환불 절차

1. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 처리됩니다.

2. 환불 요청은 이메일(ahaimpact.info@gmail.com)을 통해 접수해 주세요.

3. 승인 후 환불까지는 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

5. 예외 및 불가 사유

1. 개인 맞춤형 서비스나 1:1 코칭 등 주문제작 성격의 상품은 제공이 시작된 후 환불이 어렵습니다.

2. 회사의 귀책(강의 취소, 일정 변경 등)으로 인한 경우에는 전액 환불 또는 대체 일정 제공 중 선택 가능합니다.

6. 기타 안내

1. 모든 환불 금액은 부가세를 포함한 실제 결제금액 기준으로 산정됩니다.

2. 결제 취소 시 PG사 수수료(3.3%)는 카드사 정책에 따라 일부 차감될 수 있습니다.

3. 본 환불정책은 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.

고객 문의
아하임팩트 (Aha Impact)
이메일: ahaimpact.info@gmail.com
주소: 서울특별시 마포구 매봉산로 31, 시너지움 7층